(주)에코플러스산업 개인정보처리방침

주식회사 에코플러스산업(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 온라인 견적 의뢰, 시공 상담, 도면 검토 등 원활한 고객 상담 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집 항목	수집 목적
온라인 견적 문의 (필수)	회사명/담당자명, 연락처(휴대전화/일반전화), 문의분야, 제작요청 내용	맞춤 견적 상담, 도면 검토 및 사양 확인, 고객 문의 회신
온라인 견적 문의 (선택)	이메일 주소, 제품 희망 규격 및 수량	견적서 파일 발송 및 상세 기술 도면 송수신
서비스 이용과정 자동 생성	접속 IP 정보, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 종류	웹사이트 접속 통계 분석 및 보안/불량 이용 방지

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 견적 및 제작 상담 내역: 상담 및 제작 납품 완료일로부터 3년간 보관 (상담 이력 관리 및 사후 A/S 대응 목적)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 제품 화물 배송 및 현장 시공 위탁 등이 필요한 경우, 사전에 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 명확히 고지하고 동의를 받겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
권리 행사는 회사 대표전화(061-791-4901) 또는 이메일([email protected])을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 인쇄물 및 서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 네트워크 보안: SSL 보안서버(HTTPS) 암호화 통신을 적용하여 전송 구간 데이터를 안전하게 암호화합니다.
2. 접근 통제: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 관리자 접근 비밀번호를 철저히 관리합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

10. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.